711 Privacybeleid

Bij 711 hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u als gebruiker van ons online casino heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Nederlandse wetgeving. Als u gebruikmaakt van 711 casino online, gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit document.

Wie zijn wij?

Wij zijn 711 BV, een besloten vennootschap naar Belgisch recht, ingeschreven met ondernemingsnummer BE 0762.709.614 (Nederlandse KvK: 84777834), met statutaire zetel op Gistelse Steenweg 300 bus 201, 8200 Brugge, België. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die worden verwerkt via ons platform op 711.nl. Ons casino is gelicentieerd door de Kansspelautoriteit (KSA) in Nederland onder licentienummer 1976/01.259.998. Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via privacy@711.nl.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u zich registreert bij 711 casino en gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

Identificatie- en contactgegevens

• Volledige naam, geboortedatum en geslacht
• Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer
• Kopieën van identiteitsdocumenten voor KYC-verificatie (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart)
• IBAN-rekeningnummer op eigen naam (vereist voor stortingen en uitbetalingen)

Financiële en transactiegegevens

• Informatie over stortingen en opnames via iDEAL, Wero, Visa, Mastercard, Maestro of PayPal
• Transactiegeschiedenis en speelgeschiedenis
• Gegevens in verband met onze verplichtingen onder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft)

Technische en gebruiksgegevens

• IP-adres, browsertype en besturingssysteem
• Inloggegevens en sessie-informatie van uw 711 casino inloggen
• Gegevens over uw gebruik van onze website en mobiele versie
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën (zie ons cookiebeleid)

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: Om u toegang te verlenen tot ons online casino 711, uw account te beheren en betalingstransacties te verwerken.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan onze vergunningsplichten jegens de KSA, de Wwft-vereisten, en de verplichte CRUKS-controle (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen).
• Verantwoord spelen: Om spellimiet- en zelfuitsluitingsverzoeken te beheren en risicoprofielen te bewaken in het kader van verslavingspreventie.
• Bonussen en loyaliteitsprogramma: Om uw deelname aan ons 711 loyalty programma te beheren, punten bij te houden en bonussen zoals de welkomstbonus en gratis spins te verwerken.
• Klantenservice: Om uw vragen en klachten te beantwoorden via onze 24/7 live chat, e-mail of telefoon.
• Beveiliging en fraudepreventie: Om fraude, misbruik en witwassen op te sporen en te voorkomen, mede ten behoeve van onze Risk & Fraud-controles.
• Marketing: Om u, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven, te informeren over relevante aanbiedingen, zoals casino 711 bonus en sportsweddenschappen.

Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen zoals vastgelegd in de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst – voor het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Wettelijke verplichting – voor KSA-rapportage, Wwft-controles en CRUKS-verificatie
• Gerechtvaardigd belang – voor fraudedetectie, beveiliging en verbetering van onze diensten
• Toestemming – voor direct marketing en niet-essentiële cookies

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen in de volgende situaties:

• Technologiepartners: Ons platform wordt aangeboden door Oryx Gaming; sportsweddenschappen worden verzorgd door Kambi. Wij werken samen met bijna 50 spelontwikkelaars zoals NetEnt, Play'n GO en Pragmatic Play.
• Betalingsverwerkers: Voor de verwerking van stortingen en opnames via de beschikbare betaalmethodes.
• Toezichthouders: Wij zijn verplicht gegevens te verstrekken aan de KSA en andere bevoegde autoriteiten op grond van onze licentie en wettelijke verplichtingen.
• Verwerkers: Wij maken gebruik van externe dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken op basis van een verwerkersovereenkomst.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist. Financiële gegevens en identificatiedocumenten bewaren wij conform de vereisten van de Wwft en de KSA-licentievoorwaarden. Na beëindiging van uw account bewaren wij uw gegevens gedurende de wettelijk vereiste periode.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die wij verwerken:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover dit niet in strijd is met onze wettelijke verplichtingen.
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat opvragen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via privacy@711.nl. Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn van één maand. Indien u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten SSL-encryptie, toegangsbeperking en regelmatige beveiligingsaudits. Wij streven ernaar dat ons 711 online casino platform te allen tijde veilig en betrouwbaar is voor onze spelers.

Cookies

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website om uw gebruikerservaring te verbeteren, uw inloggegevens te onthouden en statistieken bij te houden. Voor niet-essentiële cookies vragen wij uw toestemming via onze cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde wijzigen via de instellingen van uw browser of via onze cookiebeheer-tool.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of via een melding op ons platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van casino online 711 na een dergelijke wijziging, accepteert u het bijgewerkte beleid.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op:

• E-mail (privacy): privacy@711.nl
• E-mail (klachten): klachten@711.nl
• Klantenservice: support@711.nl
• Live chat: beschikbaar via 711.nl, 24/7 bereikbaar
• Postadres: 711 BV, Gistelse Steenweg 300 bus 201, 8200 Brugge, België